多彩贵州网讯(通讯员 陈权 杨婷)“老乡，这是我们的‘用电管家’服务卡，请您收好，下次家里面出现用电问题就直接打上面的电话给我们，我们会第一时间过来帮您处理。”这是普安供电局楼下供电所党支部党员服务队成员不断重复着的一句话。

　　为深入推进客户服务工作，提高客户服务工作质量，提升客户满意度，充分发挥党员的先锋模范作用和片区客户经理的服务主体功能。近日，普安供电局楼下供电所党支部成立党员服务队，以每位党员同一名片区客户经理组成一个客户服务小队，逐户上门走访客户，了解客户用电需求，为客户解决用电中遇到的困难，帮客户办理电费代扣业务，核实客户服务联系信息等，将过去由客户上门办理用电业务向供电所人员上门为客户解决用电问题转变，提升客户用电体验，兑现“三零服务”承诺。

　　“我原本绑定电费代扣的退耕还林卡换卡以后，因为腿脚不便，到现在都还没有重新去办理电费代扣，这几个月电费都是请人代缴的，非常不方便，今天你们上门来帮我绑好了卡，太谢谢你们了。”普安县楼下镇偏坡村大田组张大全老人激动的对上门服务的人员说道。

　　据悉，为常态化推进党员服务队工作开展，让优质服务惠及辖区全体客户，楼下供电所党支部制定专项工作方案，2021年全年将利用每月月初和月末时间逐户上门开展客户服务工作，促进客户服务工作质量提升。