多彩贵州网讯(通讯员 陈大军)“您好！请把口罩戴好，来先测个体温。嗯，体温正常！请再把手伸出来消下毒，办理业务请走这边。”2月18日，在安龙供电局新安供电所营业厅，工作人员梁玉银站在营业厅门前，对上门办理业务的客户逐一例行检查。

　　“满足防疫条件与要求的供电所，营业厅能开则开。”该局供电服务部负责人支玮介绍，辖区营业厅将根据疫情防控进展情况适时恢复正常营业，新安供电所在采取疫情防控措施的前提下恢复正常营业，以保障广大客户的办电需求。

　　据了解，疫情发生以来，该局就通过媒体、微信群等途径，大力推广南网电网“网上营业厅”、95598微信服务号、95598支付宝生活号、APP等线上服务渠道，进行业务办理、电费查缴、故障报修等业务。并积极引导客户在家办电，工作取得一定的成效，广大客户办电需求基本解决。

　　“营业厅窗口只安排一人开展业务办理，同时营业厅对外只保留一个通道，安排专人负责值守，对进入营业场所的客户进行测温、局部消毒、口罩检查、登记等，对不满足防疫条件的客户，进行劝导，收集客户需求，线上受理，预约时间上门服务，客户可能会不断增加，人员密集的情况必须要避免，办电、防疫都要抓紧。”该所所长王兴锦自信满满地说。

　　“早就听说供电部门已经推出了掌上办电业务，年纪大了，不会在手机端操作呀，只好跑营业厅来了！”营业厅一开门，一位老先生就来到营业厅，查看他家电量、电费。据业务办理人员王明英介绍，当日到窗口办理业务的客户大多是年龄偏大的群体，若是遇到使用智能手机的老年客户，他们积极推荐掌上办电业务，帮助他们下载APP，还要教他们如何电费查缴。